상품 수령하신 후, 사이즈 및 색상 교환을 원하시는 경우 기존 구매 제품을 반송해 주시면 상품 확인 과정을 거친 후 처리됩니다.                     

좀 더 정확하고 빠른 배송 처리를 위해, 동일 디자인이라도 사이즈, 색상별 품번을 다르게 관리하고 있습니다. 고객님의 양해 부탁드립니다.                                                                            

[교환 접수]

1. 로그인 > 마이페이지 > 주문내역조회 > 교환 접수합니다. 

   *교환/반품할 상품에 대해 접수시 "수거 신청"에 체크 하시면 택배사에 직접 연락하지 않아도 되며, 수거 전 택배기사님이 연락 후 방문합니다.*

2. 상품을 직접발송 선택시에는 CJ대한통운 콜센터 (1588-1255) 또는 모바일 CJ 대한통운 앱으로 택배 접수(택배비 신용 선택) 합니다. 

3. 교환 / 반품 안내서와 상품을 함께 동봉하여 보내주세요.                                                                                                                              

▶ 반품 주소지 : 경기도 이천시 마장면 프리미엄아울렛로 113-32 BCBG 물류센터 (T.070-4488-8611)                                     

[택배비 안내]

1. 교환 시 추가되는 택배비는 당사 계좌번호로 입금해주세요. (기업은행 250-018435-01-042 (주)수인터내셔날)                                                                                               

2. 구매 금액 상관없이 : 5,000원 (오배송/불량 상품일 경우 택배비는 무료 [동일 상품 교환 시])                                                                                                                       

3. 교환 상품을 검수 후 요청하신 상품으로 교환하여 발송해 드립니다.   

[아래의 사유는 교환/반품이 불가합니다]

- 단순 변심으로 인한 교환/반품 요청이 수령일로부터 7일이 경과된 경우

- 공정거래 표준 약관 제 15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

  (ex. 착용 흔적이나 화장품, 향수, 세탁, 수선, 오염, 택 또는 라벨 제거 및 훼손)

- 잡화 등의 상품 포장, 케이스의 멸실 또는 훼손의 경우

- 무상 교환을 위해 고의로 상품을 불량으로 만드는 경우